اداره مهاجرت و پناهندگی کانادا دارای یک مرکز تلفن است که فقط هم از داخل کانادا قابل شماره گیری است. کار این مرکز در واقع اطلاع رسانی در مورد وضعیت پرونده های در دست بررسی این سازمان می باشد که دارای شماره پرونده یا file number باشند. مثلا اگر شما پرونده ای در اداره مهاجرت دارید می توانید به آنجا زنگ بزنید و از آنها بخواهید آخرین وضیعت پرونده شما را به شما اطلاع دهند. مثلا مواردی از قبیل اینکه نامه ای به شما ارسال شده یا خیر، آیا پرونده به مرحله ی آزمایشایت پزشکی رسیده است یا نه و غیره.
نکته ای مهم !
البته توجه کنید برای این که اطلاعاتی در مورد پرونده به شما بدهند حتما از شما سوالاتی در مورد هویت تان خواهند پرسید تا مطمعن شوند خودتان هستید. بنابر این اگردر مورد پرونده فرد دیگری تماس بگیرید، حتی اگر آن فرد همسر، پدر و مادر یا فرزند شما باشد به شما هیچ اطلاعاتی نخواهند داد مگر اینکه قبلا فرم امضا شده Use of a Representative را به این اداره ارسال کرده باشید.
کارمندان مرکز تلفن اداره مهاجرت کانادا همچنین سعی می کنند به سوالات عمومی مردم در مورد برنامه های مهاجرتی و همچنین راهنمایی در مواردی که پرونده دچار پیچ و خم شده باشد می کنند. البته این راهنمایی ها در حد ارسال لینک های وبسایت خود اداره مهاجرت خواهد بود و نه بیشتر. البته اگر خوش شانس باشید و پس از انتظار های گه گاه بسیار طولانی و شنیدن چندین باره ی آهنگ انتظار (خیلی وقتها سیستم تلفن شما را قطع میکند) موفق به شنیدن صدای اپراتور عزیز بشوید.
تصور برخی این است که این افسران پرونده ها هستند که جواب تلفن های شما را می دهند، باید بگویم که خیر. افسران مهاجرت به هیچ عنوان ارتباط تلفنی با متقاضیان نخواهند داشت. دانستن این نکته بسیار مهم است که کارکنان مرکز تلفن اداره مهاجرت کانادا تنها اپراتور هستند که دارای اطلاعات بسیار ابتدایی در مورد مهاجرت به کانادا هستند و متاسفانه همین اپراتور ها گاهی اوقات با دادن مشاوره و اطلاعات نادرست مردم را دچار دردسر های بزرگی نیز می کنند. مثلا امروز دوستی که دارای ویزای کار کانادا بود به من مراجعه کرد و گفت که مرکز تلفن اداره مهاجرت به اشتباه به ایشان راهنمایی داده بود که فلان اپلیکیشن را انجام بده در حالی برنامه ی دیگری را باید دنبال می کرده و خلاصه پرونده ایشان رد شده و بایستی بلافاصله خاک کانادا را ترک کند. حالا جای خوشبختی این است که ایشان شانس برگشت دارند ولی حدودا شش ماه بعد. این اتفاق یعنی ویزای کار ایشان به همراه خود شغل ایشان در کانادا، شش ماه از زندگی ایشان در کانادا، هزینه های بلیط رفت و برگشت و اقامت در کشور خودشان همگی از دست رفت که هیچ، حساب استرس و ناراحتی و بلاتکلیفی به مدت حداقل شش ماه را هم بگذارید در طرف دیگر.
شماره اداره مهاجرت : 1-888-242-2100
تنیجه اینکه گاهی با سرمایه گذاری اندک برای مشاوره با یک متخصص مهاجرت جلوی ضرر بسایر یا حتی یک فاجعه را می توان گرفت.
